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      5W2H — Five Ws and Two Hs

      5W2H é uma ferramenta de gestão usada para estruturar a análise e a resolução de problemas.

      Consiste em sete perguntas que ajudam a explorar diferentes dimensões de uma situação ou projeto:

      1. Who? (Quem?)
2. What? (O quê?)
3. When? (Quando?)
4. Where? (Onde?)
5. Why? (Por quê?)

1. How? (Como?)
2. How much? (Quanto custa?)

      Essas perguntas funcionam como guia prático para organizar ações, identificar responsabilidades e medir custos, tornando o plano mais claro e objetivo.

      Exemplo prático

      Análise de Requisito de Software

      Imagine que um cliente pede um novo módulo de relatórios no sistema.

      • Who? (Quem?) → Usuários do setor financeiro.

      • What? (O quê?) → Um painel de relatórios mensais exportáveis em PDF.

      • When? (Quando?) → Entrega prevista para o próximo trimestre.

      • Where? (Onde?) → Disponível no sistema web da empresa.

      • Why? (Por quê?) → Facilitar auditorias e reduzir tempo gasto na geração manual de relatórios.

      • How? (Como?) → Desenvolvendo endpoints de API e uma interface gráfica simples.

      • How much? (Quanto custa?) → Estimativa de 120 horas de desenvolvimento, custo aproximado de R$ 25.000,00.

      Esse processo ajuda a esclarecer escopo, responsabilidades e custos antes de iniciar o desenvolvimento.

      Saiba mais