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Como responder

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Como responder e ser ouvido.

As guerras são causadas não pelo modo de dizer, mas pelo modo de responder. Falar é uma atividade de alto risco, afinal quem nunca falou uma besteira? — Mas recai sobre aquele que ouve a besteira a responsabilidade de como responder. E como você se sai ao fazer isso? (mais…)

Um bom ouvinte

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Um bom ouvinte não ausenta sua mente da conversa.

Um bom ouvinte — quem será? É provável que você reconheça em sua roda social aqueles que são e aqueles que não são. Mas que dizer se fosse perguntado a eles se você é um bom ouvinte? — É muito comum nos enganarmos quanto a isso. Veja alguns motivos. (mais…)

Nossas palavras podem ser exatamente o que alguém precisa ouvir. Mas, se falarmos na hora errada, elas poderão perder o efeito. (w15 15/12 pp. 18-22 par. 7)

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